Kontaktieren Sie uns, um Ihre Optionen zu prüfen, damit Ihre Tauschkraft und Punkte nicht verfallen.

Mit unserer neuen Hoteltausch-Option können Sie Ihre Punkte oder Tauschkraft verlängern oder sie dazu verwenden, um höhere Ermäßigungen zu erhalten und die Kosten für Ihren Aufenthalt zu senken.

Nutzen Sie den Hoteltausch, um einen Aufenthalt in Ihrem Heimatland zu genießen, Freunde und Familie zu besuchen, die Sie seit Monaten nicht gesehen haben, oder Ihren nächsten Auslandsaufenthalt stressfrei mit einer Übernachtung in einem Flughafenhotel zu beginnen.

Wenn Sie Ihren bestehenden Tauschurlaub noch besser schützen möchten, können Sie einen entsprechenden Schutz bis zu 30 Tage nach der Buchung für Tauschurlaube hinzufügen, die länger als 14 Tage in der Zukunft liegen und die einschließlich Rückreisedaten bis einschließlich 31.12.20 angesetzt sind. Sie können diese in Ihrem Online-Konto hinzufügen oder uns anrufen.

Und wenn Sie RCI Weeks-Mitglied sind, aber noch nicht bereit sind zu reisen, können Sie Ihre Woche immer noch bis zu 12 Monate im Voraus deponieren, damit Sie die maximale Tauschkraft für einen zukünftigen Tauschurlaub in den nächsten zwei Jahren nutzen können.

Hilfe für bestehende Buchungen

Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren möchten, tun Sie dies bitte nicht online auf RCI.com. Lesen Sie unten weiter, oder rufen Sie uns an, damit wir Ihre Möglichkeiten erörtern können.

Für alle Buchungen von Tausch- und Extra-Urlaub vor dem 4.3.20, für künftige Reisedaten, UND für Buchungen von Extra-Urlaub ab dem 1.10.20:

Zum Zeitpunkt der Buchung gelten die Standard-Stornierungsbedingungen. Die einzige Ausnahme besteht, wenn Sie aufgrund einer Schließung einer Anlage, von Reisebeschränkungen oder lokalen gesetzlichen Richtlinien im Zusammenhang mit Covid-19 nicht reisen können. In diesem Fall schreiben wir Ihrem RCI-Mitgliedskonto den gesamten bisher bezahlten Betrag gut, damit Sie einen zukünftigen Urlaub innerhalb von sechs Monaten nach der Stornierung umbuchen können. Umgebuchte Tauschurlaube müssen innerhalb des gültigen Zeitfensters für Ihre deponierte Woche oder die ursprünglich verwendeten Punkte liegen. Sie müssen zum Zeitpunkt Ihres neu geplanten Urlaubs RCI-Mitglied sein.

Für alle Buchungen von Tausch- und Extra-Urlaub zwischen dem 4.3.20 und dem 30.9.20, für künftige

Buchungen mit Anreise zwischen dem 1. August 2020 und dem 31. März 2021 können innerhalb von 30 Tagen vor Antritt der Reise storniert oder geändert werden, vorausgesetzt:

• die an RCI angeschlossene Anlage ist geschlossen;
• es bestehen Reisebeschränkungen, aufgrund derer Sie nicht in die Anlage reisen können, wie zum Beispiel Flugstornierungen;
• Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe leiden unter einer Vorerkrankung, die das Risiko einer COVID-19-Infektion erhöht und Sie oder das besagte Mitglied somit von einer Reise abhält;
• es bestehen gesetzliche oder lokale behördliche Einschränkungen, die verhindern, dass Sie Ihren Urlaub wie geplant antreten.

Wenn Sie in solchen Fällen Ihre Buchung auf ein anderes Reiseziel umbuchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere erfahrenen Reiseberater wissen, welche Anlagen derzeit wo und wann verfügbar sind, und sie helfen Ihnen gern bei der Suche nach alternativen Reisezielen.

Für Tauschurlaube schreiben wir Ihnen bei einer Stornierung zusätzlich zu dem vollen Betrag der Punkte oder Tauschkraft, die Sie für die Buchung verwendet haben, die gesamte Tauschgebühr sowie die Gebühr für die Punkte- oder Tauschkraftabsicherung (sofern zutreffend) auf Ihr RCI-Mitgliedskonto gut.

Bei Extra-Urlauben schreiben wir Ihrem RCI-Mitgliedskonto den vollständigen bis zum aktuellen Zeitpunkt gezahlten Betrag gut. Diese Gutschrift ist ab dem Stornierungsdatum sechs Monate lang gültig.

Bei einer gültigen Tauschurlaubsbuchung erhalten Sie zusätzlich die Möglichkeit, gegen eine geringe Gebühr zusätzlichen Schutz hinzuzufügen, sodass Sie zukünftige Tauschurlaube ändern oder umbuchen können.

Umgebuchte Tauschurlaube müssen innerhalb des gültigen Zeitfensters für Ihre deponierte Woche oder die ursprünglich verwendeten Punkte liegen. Sie müssen zum Zeitpunkt Ihres neu geplanten Urlaubs RCI-Mitglied sein.

Für bestehende Tauschurlaubsbuchungen ab dem 1.10.20, für Reisedaten bis einschließlich 31.12.21:

i) Wenn Sie einen verbesserten Schutz erworben haben, können Sie Ihre Tauschbuchung ändern und einen zukünftigen Tauschurlaub umbuchen, sofern Sie innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Stornierung Ihrer ursprüngliche Tauschbuchung umbuchen. Wenn Sie in solchen Fällen Ihre Buchung auf ein anderes Reiseziel umbuchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere erfahrenen Reiseführer wissen, welche Anlagen derzeit wo und wann verfügbar sind, und sie helfen Ihnen gern bei der Suche nach alternativen Reisezielen.

Umgebuchte Tauschurlaube müssen innerhalb des gültigen Zeitfensters für Ihre deponierte Woche oder die ursprünglich verwendeten Punkte liegen. Sie müssen zum Zeitpunkt Ihres neu geplanten Urlaubs RCI-Mitglied sein.

ii) Wenn Sie KEINEN erweiterten Schutz erworben haben, gelten unsere Standard-Stornierungsbedingungen. Die einzige Ausnahme besteht, wenn Sie aufgrund folgender Gründe nicht reisen können: Schließung einer Anlage, Reisebeschränkungen zum Zeitpunkt der Reise oder lokale behördliche Richtlinien im Zusammenhang mit Covid-19. In diesem Fall schreiben wir Ihrem RCI-Mitgliedskonto den gesamten bisher bezahlten Betrag gut, damit Sie einen zukünftigen Urlaub innerhalb von sechs Monaten nach Stornierung Ihrer ursprünglichen Tauschbuchung umbuchen können. Umgebuchte Tauschurlaube müssen innerhalb des gültigen Zeitfensters für Ihre deponierte Woche oder die ursprünglich verwendeten Punkte liegen. Sie müssen zum Zeitpunkt Ihres neu geplanten Urlaubs RCI-Mitglied sein.

Wenn Sie ein Hotel, einen Mietwagen, eine Kreuzfahrt oder Aktivitäten über RCI Travel†, RCI Cruise° oder einen unserer Drittpartner gebucht haben, müssen Sie sich an den jeweiligen Anbieter wenden, um sich über dessen eigene Stornierungsrichtlinien zu informieren.

Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie einen Hoteltausch oder eine Hotelbuchung (bar) ändern oder stornieren möchten. Diese werden vom Alliance Reservation Network bereitgestellt. Es gelten individuelle Stornierungsbedingungen für Hotels, die von den oben genannten Richtlinien ausgeschlossen sind.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen Ihrer RCI-Mitgliedschaft und den oben genannten Bedingungen gelten die oben genannten Bedingungen.

Wenden Sie sich per Telefon oder Live-Hilfe an unsere fachkundigen Reiseberater. Diese werden täglich über die aktuellen Reiseauswirkungen von Covid-19 informiert und können Sie in Bezug auf alle eventuellen Buchungsbedenken beraten.

Unsere Berater wissen, welche Anlagen derzeit wo und wann verfügbar sind, und helfen Ihnen gerne, ein alternatives Reiseziel zu finden.

Wir sind zur Unterstützung Ihrer Mitgliedschaft für Sie da, damit Sie jede Gelegenheit haben, zu reisen, zu sparen und zu versuchen, Ihre Vorteile nicht verfallen zu lassen.

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Optionen zu prüfen, damit Ihre Tauschkraft und Punkte nicht verfallen.

Mit unserer neuen Hoteltausch-Option können Sie Ihre Punkte oder Tauschkraft verlängern oder sie dazu verwenden, um höhere Ermäßigungen zu erhalten und die Kosten für Ihren Aufenthalt zu senken. Nutzen Sie den Hoteltausch, um einen Aufenthalt in Ihrem Heimatland zu genießen, Freunde und Familie zu besuchen, die Sie seit Monaten nicht gesehen haben, oder Ihren nächsten Auslandsaufenthalt stressfrei mit einer Übernachtung in einem Flughafenhotel zu beginnen.

Wenn Sie Ihren bestehenden Tauschurlaub noch besser schützen möchten, können Sie einen entsprechenden Schutz bis zu 30 Tage nach der Buchung für Tauschurlaube hinzufügen, die länger als 14 Tage in der Zukunft liegen und die einschließlich Rückreisedaten bis einschließlich 31.12.20 angesetzt sind. Sie können diese in Ihrem Online-Konto hinzufügen oder uns anrufen.

Und wenn Sie RCI Weeks-Mitglied sind, aber noch nicht bereit sind zu reisen, können Sie Ihre Woche immer noch bis zu 12 Monate im Voraus deponieren, damit Sie die maximale Tauschkraft für einen zukünftigen Tauschurlaub in den nächsten zwei Jahren nutzen können.

Wir verstehen, dass Sie im Moment zögern mögen, über die Grenze Ihres Heimatlandes hinaus zu reisen – oder einfach nicht dazu in der Lage sind.

Wenn Sie lieber in Ihrem eigenen Land Urlaub machen möchten, haben wir mehr Auswahl als je zuvor.

Dank Tauschurlaub, Extra-Urlaub, Hoteltausch und exklusiven Mitgliedspreisen für Hotelübernachtungen haben wir derzeit mehr Verfügbarkeit und Auswahl als je zuvor. Suchen Sie also nach einer prachtvollen Anlage in Ihrem eigenen Land und finden Sie Ihr verstecktes Urlaubsparadies!

Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren angeschlossenen Anlagen hinsichtlich derer gesteigerten Bemühungen, die Sicherheit von Unterkünften und Gemeinschaftsbereichen zu gewährleisten. Viele verfügen jetzt über Bestätigungen von lokalen Behörden, dass sie Covid-19-konform operieren, und haben ihre eigene Regeln aufgesetzt, um Gäste zu schützen und gleichzeitig so funktionsfähig zu bleiben, wie dies sicher möglich ist.

Lesen Sie die neuesten TripAdvisor-Bewertungen von den Anlagen, die Sie mögen, um aktuelle Erfahrungen und Fotos von Gästen aus erster Hand zu erhalten. Die meisten unserer angeschlossenen Anlagen verfügen außerdem über eigene Social-Media-Feeds, die sie regelmäßig aktualisieren.

Wir empfehlen Ihnen, vor jeder Reise die Website der jeweiligen Anlage zu überprüfen oder sich, sollten Sie Bedenken haben, direkt mit dieser in Verbindung zu setzen.^